LINE 換機要分兩件事：登入原本的帳號，以及復原要保留的聊天記錄。能看到好友，不代表多年對話與附件都已搬好；先決定備份方式、確認完成狀態，再登入新機，比換機後尋找消失的資料更有效。
先看你要走哪一種方式
標準備份：iPhone 使用 iCloud 雲碟，Android 使用 Google 雲端硬碟，只能在相同作業系統回復備份的文字訊息，並不包含聊天室的照片、影片等附件。
一般近期聊天移動：符合條件的行動條碼移動，或事先設定備份啟用碼，可保留最近14天記錄；跨系統不能用標準雲端備份補回更早歷史。
Premium 進階備份：可跨系統帶走已成功備份的較舊文字與媒體，範圍包含照片、影片、檔案及語音；需要會員資格並先完成初次備份。
「跨系統一律只有14天」已不是涵蓋所有方案的說法。差異可對照 LINE 官方標準備份說明。若重要內容超過兩週，先確認使用哪一種方案，不要只看到備份按鈕就以為跨系統可完整回復。
舊機還能操作時，先完成準備
將新舊手機的 LINE 更新至目前支援的最新版本，確認舊機仍能正常收發訊息。
核對帳號內的電話、電子郵件及可用登入方式，確認自己知道密碼。保管好備份啟用碼，不要把它與簡訊驗證碼當成同一個東西。
依選定方式備份。標準備份可在主頁設定的「備份及移動帳號」中進入聊天備份；進階備份依畫面開始初次備份，等作業確實完成。
把不能失去的照片、文件另存一份，並實際打開檢查；若要帶到新機，也須搬移這些另存檔案。
帳號確認與準備順序，可參照 LINE 官方換機前準備。另存附件是額外保留副本，不代表它已被納入 LINE 的聊天備份。
用行動條碼搬帳號，仍要選對復原方案
新機開啟 LINE 選「登入」，再選行動條碼登入；舊機到移動帳號頁顯示條碼，由新機掃描。本人在舊機確認後，再於新機核對帳號並登入。這個方法需要舊機仍可使用 LINE，且兩機能連網；請勿誤選註冊新帳號。
依使用的備份方案及畫面執行復原，完成後舊機會登出。先查好友、重要聊天室的近期與較早訊息，再打開必要附件。一般近期移動的操作與條件，可看 LINE 的行動條碼移動教學；已使用進階備份時，應依進階備份的復原提示操作。
進階備份，也不能救回每一份舊附件
目前進階備份提供100GB空間，但已失效、未取得或未納入初次備份的媒體，以及已刪除聊天室，可能無法回復。縮圖看得見，不等於檔案仍可備份；初次備份前，先查看重要附件能否打開，也別把「已加入會員」當成「初次備份已完成」。
還有一項容易漏掉的限制：在移動帳號過程中重設密碼，會導致進階備份資料刪除。先確認密碼，再開始移動；遇到忘記密碼或復原中斷，應先閱讀 LINE 官方進階備份與復原說明，不要盲目略過或反覆重設。
備份或復原卡住，先保留現況
確認網路、手機剩餘空間及雲端空間，再查看備份日期或處理進度。還沒成功登入新機前，別先刪除舊機 LINE；進階備份尚在初次備份時，也別同時混用外部復原工具。錯誤畫面可記下文字，依相同備份方案的官方排錯繼續處理。
四個常見問題
iPhone 換 iPhone，用標準備份就能保留所有附件嗎？
標準備份只含文字。重要附件應另存，若採進階備份，也要確認資料已成功備份，不是只完成訂閱。
Android 換 iPhone，可以搬超過14天的聊天嗎？
已完成的進階備份可跨系統回復其備份範圍。一般方式則不能拿 Google 雲端硬碟的標準備份，在 iPhone 回復較舊歷史。
已加入 Premium，過期的照片會自動回來嗎？
不會因此保證恢復。失效或沒納入初次備份的附件仍可能缺少，應在換機前另外確認要保留的檔案。
舊機壞了，還能按這篇的條碼步驟嗎？
不能操作舊機，就不符合該方法條件。依已連結帳號、備份及啟用碼狀況選官方替代流程，勿為求快建立另一個新帳號。
整機移轉可接著看 iPhone 快速開始教學 或 Android 轉 iPhone 教學；一般設定問題則見 手機使用常見問題。
本文資料核對截至 2026-10-03，由 CH3C 編輯部整理。LINE 功能、會員條件與畫面會更新，請以官方目前說明為準。
