個人資料使用說明

收集哪些資料

下單需要姓名與手機號碼；7-11 取貨需從搜尋結果選擇門市，系統儲存門市店號、名稱與地址。電子郵件為必填，用於寄送訂單成立、付款、出貨、取貨及訂單狀態通知；訂單備註為選填，用於了解交付需求。請勿在備註填寫身分證號、銀行密碼或其他與訂單無關的敏感資料。

如何使用

資料用於核對訂單、聯絡、安排門市面交或貨到付款寄送，以及後續售後處理。寄送時，門市會提供必要的收件資料給承運物流。後台依員工角色與分店範圍限制資料存取。

安全驗證與工作階段

網站使用 瀏覽器工作階段資料 保存工作階段、購物流程驗證與訂單查詢權限，並使用 安全驗證服務 防止自動化濫用。客戶聯絡資料與地址以加密方式存入資料庫。使用 LINE 登入時，網站取得顯示名稱，並保存不可逆的識別碼供訂單存取驗證；手機號碼仍需由你填寫。

瀏覽與銷售統計

網站啟用 GA4 後，經你同意才會使用 Google Analytics 記錄頁面與商品瀏覽、購物袋、結帳、下單及後續成交與取消沖銷，包含商品型號、規格、數量、金額、分店與付款方式。資料提供給 Google 供銷售分析；不包含姓名、電話、地址、手機識別碼與內部成本。可隨時關閉後續瀏覽統計，已傳送資料不會因此自動刪除。

可設定是否同意瀏覽統計。

查詢、更正與聯絡

若需要查詢或更正訂單資料，請聯絡訂購分店並提供訂單編號。資料會依訂單處理、售後與必要的帳務保存需要留存；如有資料使用或刪除需求，請洽門市。