手機送修前一定要做的 10 件事：個資、帳號與維修盲區完整檢查

手機故障時，很多人第一時間只想趕快送修，卻忘記手機裡有照片、訊息、銀行 App、工作文件和登入中的帳號。維修前多花幾分鐘準備，可以降低資料遺失、帳號被鎖或個資暴露的風險。

送修前的 10 件事

1. 先備份照片、聯絡人、訊息與重要檔案。
2. 確認最近一次備份是否真的完成，不要只看見備份按鈕。
3. 自行登出銀行、支付、社群和公司帳號。
4. 移除 SIM 卡與記憶卡，除非維修項目明確需要。
5. 關閉 Apple 的尋找功能或 Android 裝置尋找功能。
6. 拍下手機外觀、螢幕與配件，保留交機狀態紀錄。
7. 記下 IMEI 或序號，並確認維修單上的資料一致。
8. 先問檢測費、維修費、零件來源和保固期限。
9. 不要把解鎖密碼、網銀密碼或簡訊驗證碼交給店員保管。
10. 取機時測試功能，確認資料和零件狀態後再完成付款。

最常見的個資盲區：把解鎖密碼直接交出去

有些維修測試需要解鎖，但你可以先詢問是否能在本人到場時自行解鎖，或建立不含敏感資料的測試帳號。銀行密碼、支付密碼、Apple ID、Google 帳戶密碼與簡訊驗證碼，不應以紙條、訊息或口頭方式交給他人。

換電池前，也要問這些問題

換電池不只要問價格，還要確認使用的零件來源、是否有維修保固、手機是否需要拆螢幕、拆修後防水能力是否會受影響，以及舊電池如何處理。若手機已經膨脹或異常發熱，不要自行拆開，應先停止充電並交給專業人員。

取機時不要只看手機能不能開機

取回手機時，可以測試充電、觸控、相機、麥克風、喇叭、Wi-Fi、藍牙、行動網路、生物辨識與通話功能。確認手機外觀、零件、保固單和維修項目一致，再把重要帳號重新登入。

CH3C 通訊行可協助你了解手機檢測、換機、配件與相關服務。實際維修項目、費用、工期與保固內容，應在送修前向店家確認。

維修單上應該寫清楚什麼？

• 手機品牌、型號、顏色與 IMEI 或序號。
• 送修時的外觀與故障描述。
• 檢測費、維修費及未維修時的處理方式。
• 更換零件、保固期限與取機條件。
• 資料保護與手機解鎖的處理方式。

記得保留維修單、報價紀錄與付款證明。日後若要追蹤維修或使用保固，這些資料都很重要。